Цей документ є офіційною публічною пропозицією https://www.mydent.kiev.ua/ (надалі у тексті — «Виконавець»), яка адресована будь-якій фізичній особі (надалі — «Пацієнт») укласти Публічний договір про надання стоматологічних послуг (публічна оферта) на умовах, викладених нижче.

1. Визначення понять

Цей Договір є публічним договором відповідно до ст. ст. 633, 634, 641 Цивільного кодексу України, а також цей Договір може бути договором, що укладений на користь третьої особи в розумінні ст. 636 Цивільного кодексу України.

1.1. Пацієнт — фізична особа, яка звернулась до Виконавця з метою отримання медичних та/або стоматологічних послуг за цим Договором. Цей Договір може бути укладений в інтересах неповнолітньої чи недієздатної особи за зверненням її законного представника. У разі, якщо безпосереднім отримувачем стоматологічних та/або медичних послуг за цим Договором є неповнолітня або недієздатна особа, права та обов’язки, що передбачені цим Договором для Пацієнта, набуває її законний представник.

1.2. Публічна оферта — пропозиція Виконавця укласти цей Договір на визначених Виконавцем умовах, яка адресована необмеженому колу осіб.

1.3. Послуги — стоматологічні та/або медичні послуги, в тому числі, але не виключно, послуги діагностичного дослідження, терапевтичної стоматології, ортопедичної стоматології, хірургічної стоматології, дитячої стоматології, ортодонтії, анестезіології тощо, що надаються Виконавцем відповідно до умов цього Договору.

1.4. Акцепт — повне та беззастережне прийняття Пацієнтом умов цього Договору, що здійснюється шляхом вчинення Пацієнтом дій, визначених Договором. Цей Договір вважається укладеним між Виконавцем та Пацієнтом без його подальшого підписання з моменту першого звернення Пацієнта до Виконавця для отримання Послуг чи вчинення Пацієнтом інших дій, що свідчать про прийняття умов цього Договору, в тому числі, але не виключно, підписання Анкет, Плану лікування, надання інформованої добровільної згоди на проведення діагностики, лікування, медичного втручання тощо, фактичне отримання Послуг, оплата Послуг тощо.

1.5. План лікування — обраний/запропонований лікарем і погоджений Пацієнтом обсяг та вид Послуг, що будуть надаватись Пацієнту, їх попередня вартість, етапи надання Послуг тощо.

1.6. Інформована добровільна згода — згода Пацієнта на проведення діагностики, лікування, операції та знеболення, що надається/підписується Пацієнтом перед наданням першої Послуги та у разі необхідності перед наданням наступних Послуг.

1.7. Згода на обробку персональних даних — добровільне волевиявлення Пацієнта щодо надання дозволу на обробку його персональних даних.

1.8. Сторони Договору — Виконавець та Пацієнт.

2. Предмет договору

2.1. Відповідно до умов цього Договору Виконавець зобов’язується за дорученням та погодженням Пацієнта надати останньому (чи особі, в інтересах якої укладено цей Договір) платні стоматологічні та/або медичні послуги, а Пацієнт зобов’язується прийняти та оплатити надані послуги на умовах, визначених цим Договором.

2.2. Пацієнт зобов’язується приймати та своєчасно оплачувати Послуги відповідно до вимог цього Договору.

2.3. Окремий порядок надання послуг та їхньої оплати Сторони можуть встановлювати додатково.

3. Вартість послуг та порядок здійснення розрахунків

3.1. Вартість Послуг, що надаються Пацієнту, визначається на підставі затвердженого Виконавцем Прейскуранту. Вартість Послуг, їх найменування та обсяг можуть змінюватись Виконавцем в односторонньому порядку. Про зміну вартості Послуг Пацієнта повідомляють напередодні прийому в лікаря в усній формі або при записі на прийом, якщо інше не передбачено цим Договором, Правилами внутрішнього розпорядку та/або домовленістю Сторін.

3.2. Сторони дійшли згоди, що за надання послуг Пацієнт здійснює оплату в розмірі, відображеному в Прейскуранті/рахунку/акті приймання-передачі наданих послуг (виконаних робіт).

3.3. Загальна вартість Послуг, що надаються за цим Договором, визначається із сумарної вартості всього обсягу наданих медичних/стоматологічних послуг, шляхом складання вартості послуг, зокрема, але не виключно, зазначених у Плані лікування та з урахуванням його коригування згідно з обсягом фактично наданих послуг.

3.4. Вартість конкретних медичних та/або стоматологічних послуг, що надаються за цим Договором, визначається відповідно до обсягу наданих послуг (виконаних робіт) і згідно з актом приймання-передачі наданих послуг (виконаних робіт).

3.5. Оплата здійснюється в безготівковій формі, шляхом перерахування відповідної суми на рахунок Виконавця та/або у готівковій формі, шляхом внесення коштів до каси Виконавця.

3.6. Оплата наданих Пацієнту послуг здійснюється таким чином:

3.6.1. Оплата за ендодонтичне лікування, видалення зубів, лікування карієсу, професійну гігієну порожнини рота здійснюється у розмірі 100% вартості Послуги безпосередньо після надання Послуги, в день її надання, крім випадків, передбачених п. 3.6.11. цього Договору.

3.6.2. Оплата ортопедичного лікування здійснюється поетапно: Пацієнт сплачує 90% від суми вартості лікування в день підготовки зубів під протезування, решту суми Пацієнт сплачує в день фіксації, безпосередньо після візиту в день візиту.

Договір вважається розірваним Пацієнтом в односторонньому порядку у разі, якщо Пацієнт не з’являється на прийом протягом 3 місяців з дня останнього прийому без поважних причин та не повідомив про це Виконавця в письмовому вигляді, електронною поштою або за допомогою засобів електронного зв’язку у тому числі із використанням додатків для смартфонів/месенджерів. В такому випадку сплачений Пацієнтом Виконавцю авансовий платіж у розмірі 90% від вартості Послуг не повертається.

3.6.3. Оплата ортопедичної роботи за індивідуальним планом лікування “Тотальна реабілітація” здійснюється поетапно: Пацієнт сплачує 70% від суми, зазначеної в Плані лікування, в день зняття відбитків та/або сканування зубів, решту суми Пацієнт сплачує в день останньої фіксації постійних керамічних конструкцій, безпосередньо після візиту в день візиту.

3.6.4. Оплата хірургічної роботи з використанням дентальних імплантів та проведенням кісткової аугментації (кісткової пластики) здійснюється поетапно: Пацієнт сплачує 70% від суми, зазначеної в Плані лікування, решту суми Пацієнт сплачує одразу після завершення хірургічного втручання в день проведення хірургічного втручання.У разі відмови Пацієнта від надання Послуг (хірургічні роботи з використанням дентальних імплантів та проведенням кісткової аугментації) сплачені Пацієнтом кошти підлягають поверненню за винятком вартості операційної підготовки, у тому числі, але не виключно, вартості імплантату, біоматеріалу, мембрани (згідно з Прейскурантом Виконавця на день операції).

3.6.5. Оплата хірургічного етапу лікування за протоколом лікування All on 4 здійснюється поетапно: Пацієнт сплачує 70% від суми, зазначеної в Плані лікування, в день зняття відбитків та/або сканування зубів, решту суми Пацієнт сплачує одразу після завершення хірургічного втручання в день проведення хірургічного втручання.

3.6.6. Оплата ортопедичного лікування за протоколом лікування All on 4 здійснюється поетапно: Пацієнт сплачує 70% від суми, зазначеної в Плані лікування, в день зняття відбитків та/або сканування зубів, решту суми Пацієнт сплачує в день фіксації умовно-знімного протезу, безпосередньо після візиту в день візиту.

3.6.7. Оплата за лікування брекет-системою здійснюється поетапно: передоплату в розмірі 70% вартості лікування, зазначеної в Плані лікування, Пацієнт вносить під час бронювання візиту, решту суми Пацієнт сплачує після фіксації брекет-системи в день проведення фіксації брекет-системи.

3.6.8. Оплата за виготовлення ортодонтичних апаратів здійснюється в обсязі 100% вартості лікування, зазначеної в Плані лікування, в день зняття відбитків та/або сканування.

3.6.9. Оплата за лікування елайнерами здійснюється в обсязі 100% в день зняття відбитків та/або сканування.

3.6.10. У разі відмови Пацієнта від ортодонтичного лікування після фіксації брекет-системи, встановлення елайнерів, ортодонтичних апаратів до завершення ортодонтичного лікування, наперед сплачені грошові кошти не повертаються. У разі відмови Пацієнта від ортодонтичного лікування до фіксації брекет-системи, встановлення елайнерів, ортодонтичних апаратів Пацієнт зобов’язаний відшкодувати вартість (собівартість) матеріалів, необхідних для надання Послуги (собівартість брекетів, елайнерів, апарату тощо).

3.6.11. При бронюванні будь-якого лікування (ендодонтичне лікування, терапевтичне лікування (в тому числі, але не виключно, лікування карієсу), видалення зубів, імплантація, протезування) в умовах комбінованої загальної аналгезії Пацієнт оплачує 70% від суми, зазначеної в Плані лікування, решту суми Пацієнт сплачує в день візиту, безпосередньо після надання Послуг.

3.6.12. Оплата інших, не наведених у п.3.6.1-3.6.11 цього Договору, стоматологічних та/або медичних послуг здійснюється у розмірі 100% їх вартості безпосередньо після надання таких послуг, якщо інше прямо не передбачено Договором.

3.6.13. Пацієнт має право зафіксувати за собою вартість Послуг згідно з узгодженим Планом лікування на день узгодження такого Плану, сплативши 100% від його вартості протягом 14 календарних днів, і отримати ці Послуги (провести лікування) за фіксованою вартістю не пізніше 6 місяців з моменту узгодження Плану лікування. У разі, якщо Пацієнт звернувся до Виконавця за отриманням Послуг, передбачених таким Планом лікування, після спливу строку, зазначеного в цьому пункті Договору, вартість Послуг перераховується відповідно до чинного Прейскуранта, при цьому різниця вартості Послуг підлягає оплаті Пацієнтом не пізніше дня надання таких Послуг. У разі, якщо Пацієнт відмовляється сплачувати різницю, Виконавець зобов’язується повернути Пацієнту кошти.

3.7. Якщо у процесі надання стоматологічних послуг виникає потреба в коригуванні Плану лікування, у бік збільшення чи зменшення обсягів чи методів лікування, діагностики тощо, то відповідному коригуванню підлягає і остаточна вартість наданих послуг згідно з цим Договором. Про такі зміни Виконавець має завчасно (до моменту надання послуги) повідомити Пацієнта, окрім тих, що виникають під час хірургічних втручань і ненадання цих послуг загрожує кінцевому результату хірургічного втручання. При цьому Пацієнт має право відмовитися від додаткового лікування чи діагностики, окрім тих, що виникають під час хірургічних втручань і ненадання цих послуг загрожує кінцевому результату втручання. Якщо Пацієнт не заперечує, то лікування продовжується відповідно до нових умов та скоригованого Плану лікування.

3.8. У випадках дострокового припинення надання стоматологічних послуг Пацієнту з підстав, передбачених п.п. 4.4.3. — 4.4.5. цього Договору, сплачені Пацієнтом кошти не повертаються.

3.9. У разі односторонньої відмови Пацієнта від ще не наданих медичних та/або стоматологічних послуг йому повертаються сплачені авансові платежі, за винятком випадку, що передбачений п. 3.6.2, п. 3.6.3., п. 3.6.4., п. 3.6.7 Договору та коштів, які були спрямовані на закупівлю/виготовлення зубних протезів, імплантатів, коронок, брекет-системи, елайнерів, інших стоматологічних матеріалів згідно з індивідуальними розмірами.

3.10. У разі неявки Пацієнта на операцію/лікування із застосуванням комбінованої загальної аналгезії в день операції/лікування Пацієнт зобов’язаний відшкодувати вартість операційної підготовки (згідно з Прейскурантом Виконавця на день операції).

3.11. У разі неявки/скасування та/або запізнення Пацієнта на заплановані візити без попередження та/або без поважної причини більше 2 (двох) разів, Виконавець має право відмовити Пацієнту в наданні Послуг та залишає за собою право не повертати наперед сплачені грошові кошти.

3.12. У випадку, якщо Пацієнт не з’явився на прийом (візит) та/або не скасував візит (прийом) щонайменше за 2 дні до такого візиту (прийому) два та більше разів, такий Пацієнт може бути записаний на подальші візити (прийоми) виключно за умови внесення ним передоплати в розмірі 1000 (однієї тисячі) грн. У випадку неявки Пацієнта на прийом (візит) внесена ним передоплата утримується Виконавцем. Зазначена в цьому пункті Договору сума коштів автоматично не зараховується в оплату вартості наданих Пацієнту Послуг, а залишається на рахунку Пацієнта. У випадку, якщо Пацієнт виявить бажання зарахувати цю суму в оплату вартості наданих Пацієнту Послуг, для бронювання наступного прийому (візиту) Пацієнт має повторно внести 1000 (одну тисячу) грн.

3.13. Пацієнт, який систематично (два та більше разів) не з’являвся на прийом (візит) та/або систематично (два та більше разів) не скасовував свій візит (прийом) щонайменше за 2 (два) дні до такого візиту (прийому), може скасувати свій майбутній візит (прийом) з повним поверненням передоплати лише в разі, якщо попереджає про це Виконавця не менше, ніж за 2 (два) дні до запланованого візиту (прийому). В іншому випадку передоплата не підлягає поверненню. Винятком можуть бути тільки поважні причини, такі як: хвороба, пологи, екстрена госпіталізація, ДТП, загострення військових дій, з обов’язковим наданням Виконавцю документу, що підтверджує поважну причину (висновок сімейного лікаря, довідка зі стаціонару, місця роботи тощо).

4. Права та обов’язки сторін

4.1. Сторони зобов’язуються належним чином користуватись своїми правами та виконувати свої обов’язки, що випливають та прямо чи опосередковано пов’язані з цим Договором.

4.2. Пацієнт має право:

4.2.1. на належне надання послуг за Договором;

4.2.2. узгодити із Виконавцем всі передбачені основні та додаткові витрати на лікування, діагностику, реабілітаційні та інші процедури, шляхом складання попереднього Плану лікування;

4.2.3. отримати повну та достовірну інформацію про: стан свого здоров’я, що безпосередньо стосується передбачених цим Договором послуг, вартість медичних/стоматологічних послуг, умови їх надання Виконавцем, мету запропонованих медперсоналом Виконавця (чи запрошеними спеціалістами) досліджень і лікувальних та/або хірургічних заходів, прогноз можливого розвитку захворювання, у тому числі, наявність ризиків для життя та здоров’я, можливі ускладнення, що можуть виникнути в результаті лікування або за його відсутності;

4.2.4. сплачувати за лікування частинами за умови попереднього узгодження із Виконавцем;

4.2.5. брати участь в Системі лояльності для пацієнтів та відвідувачів і отримувати знижки на послуги Виконавця в порядку та на умовах, визначених Наказом ТОВ «МАЙДЕНТ» №1 від 01.01.2026 року «Про затвердження системи лояльності»;

4.2.6. розірвати Договір у випадках, передбачених цим Договором.

4.3. Пацієнт зобов’язаний:

4.3.1. надати повну та достовірну інформацію для заповнення медичної документації Пацієнта. У разі надання неповної та/або недостовірної інформації, що могло негативно вплинути чи вплинуло на хід лікування та/або реабілітації, Виконавець має право відмовитись від подальшого надання послуг згідно з цим Договором без відшкодування будь-яких витрат Пацієнту;

4.3.2. неухильно дотримуватись всіх призначень та рекомендацій, наданих лікуючим лікарем;

4.3.3. інформувати Виконавця про претензії щодо якості послуг до завершення лікування;

4.3.4. дотримуватися правил експлуатації встановлених лікувальних конструкцій, а у випадку їхньої поломки або виникнення ускладнень негайно сповістити про це Виконавця;

4.3.5. оплачувати надані Виконавцем послуги в порядку і в строки, встановлені Договором;

4.3.6. сприяти Виконавцеві у виконанні його зобов’язань за Договором, у випадках, в порядку та на умовах, передбачених цим Договором;

4.3.7. надати Виконавцю інформацію та пояснення, що можуть бути необхідними для належного виконання Виконавцем своїх обов’язків за Договором;

4.3.8. одразу звернутись до Виконавця у випадку виникнення ускладнень або значного погіршення самопочуття після отримання стоматологічних послуг;

4.3.9. дотримуватись Правил внутрішнього розпорядку Виконавця.

4.4. Виконавець має право:

4.4.1. вимагати своєчасної оплати наданих Пацієнту послуг відповідно до умов цього Договору;

4.4.2. вимагати виконання інших обов’язків Пацієнта згідно з умовами цього Договору;

4.4.3. відмовити у лікуванні Пацієнту, який перебуває в стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння, або іншому хворобливому стані, що перешкоджають наданню якісних стоматологічних послуг;

4.4.4. припинити лікування Пацієнта, який не виконує медичні приписи й вказівки лікуючого лікаря, порушує правила внутрішнього розпорядку Виконавця;

4.4.5. зупинити надання стоматологічних послуг у випадку відмови від відшкодування матеріальної шкоди, яку спричинили Пацієнт або особи, які його супроводжують, внаслідок навмисного пошкодження майна Виконавця;

4.4.6. в односторонньому порядку за власною ініціативою та без попереднього погодження із Пацієнтом змінювати графік прийому лікарів, графік роботи Виконавця;

4.4.7. відмовити Пацієнту в наданні Послуг у випадках: виявлення у Пацієнта під час обстеження/лікування патології, лікування якої не входить до зазначеного у ліцензії Виконавця переліку дозволених видів лікування; коли кваліфікація медичного персоналу, технічна оснащеність Виконавця або інші причини не дозволяють надати Послуги Пацієнту;

4.4.8. перенести візит у випадку непередбаченої відсутності лікаря або призначити іншого лікаря для проведення лікування за згодою Пацієнта;

4.4.9. Виконавець має право на внесення змін до цього Договору в односторонньому порядку;

4.4.10. призупинити та/або припинити надання Послуг, відмовити Пацієнту в наданні Послуг та розірвати цей Договір в односторонньому порядку, а також відмовити Пацієнту в майбутніх записах на прийом в разі непогашення Пацієнтом заборгованості за надані Послуги більше, ніж протягом 10 (десяти) календарних днів з моменту їх надання;

4.4.11. залучати до надання медичних стоматологічних послуг третіх осіб без попереднього погодження із Пацієнтом;

4.4.12. припинити та/або розірвати цей Договір відповідно до його положень.

4.5. Виконавець зобов’язаний:

4.5.1. узгодити із Пацієнтом План лікування, що міститиме інформацію про хід лікування, перелік та обсяг послуг, орієнтовні строки надання послуг та розрахунок попередньої вартості послуг;

4.5.2. погоджувати із Пацієнтом дату та час візиту до лікаря;

4.5.3. у разі виникнення в ході лікування змін у діагнозі, обсязі лікування, вартості лікування проінформувати про це Пацієнта до надання додаткових послуг (окрім тих, що виникають під час хірургічних втручань і ненадання цих послуг загрожує кінцевому результату втручання);

4.5.4. забезпечити надання Пацієнту всіх необхідних медичних та/або стоматологічних послуг, передбачених цим Договором;

4.5.5. дотримуватися конфіденційності інформації про стан здоров’я, факт звернення за медичною допомогою, види і результати медичних обстежень й оглядів, встановлений діагноз й інші медичні відомості Пацієнта;

4.5.6. надавати Пацієнту медичну інформацію у межах і порядку, визначених чинним законодавством України;

4.5.7. надавати Послуги у повній відповідності до умов цього Договору.

5. Порядок приймання-передачі наданих послуг

5.1. Здавання-приймання наданих послуг здійснюється відразу після закінчення їхнього виконання, шляхом підписання Акта приймання-передачі наданих послуг (виконаних робіт).

5.2. У разі, якщо вартість послуг, що були надані, є більшою або меншою від вартості, передбаченої цим Договором та/або Планом лікування, Виконавець має право в Акті приймання-передачі наданих послуг (виконаних робіт) скоригувати їхню реальну вартість.

6. Гарантійні зобов’язання

6.1. Виконавець бере на себе такі гарантійні зобов’язання:

6.1.1. на фотополімерні реставрації, керамічні реставрації, протез All on 4 — безкоштовне поновлення чи корекція протягом 1 року (за умови відвідування Пацієнтом обов’язкового професійного огляду та проведення професійної гігієни у Виконавця кожні 6 місяців);

6.1.2. на лікування карієсу в дітей (тимчасові зуби) — 6 місяців (при обов’язковому професійному огляді та проведенні професійної гігієни у Виконавця кожні 3 міс.);

6.1.3. на імплантацію — 1 рік;

6.1.4. на ретейнер — 6 міс.

6.2. Усі гарантійні зобов’язання дійсні за умови дотримання Пацієнтом усіх рекомендацій лікаря, відвідування контрольних візитів, належної гігієни. В іншому випадку Виконавець має право відмовити Пацієнту в гарантії.

6.3. Строки виконання гарантійних обов’язків встановлюються індивідуально, але не більш ніж у 30-денний строк із моменту повідомлення Виконавця Пацієнтом.

6.4. Виконання гарантійних зобов’язань здійснюється за умови особистого звернення Пацієнта до Виконавця для проведення клінічного огляду, діагностики та усунення недоліків.

6.5. Гарантії не поширюються:

6.5.1. на випадки, коли Виконавець змінив хід лікування за вимогою Пацієнта, незважаючи на свою незгоду, а також у випадках, коли Пацієнт відмовляється від надання запропонованого додаткового лікування чи діагностики, необхідність яких визначається Виконавцем, що повинно бути відображене у попередньому Плані лікування;

6.5.2. на випадки, коли Пацієнт, при наданні Виконавцем Послуг естетичної стоматології, наполягає на наданні стоматологічних послуг, позитивні результати яких дуже сумнівні чи ефект від їх застосування не буде стійким, а також коли Пацієнт бажає задовольнити нестандартні естетичні уподобання.

6.5.3. на випадки наслідків травм і захворювань, які призвели до порушення стану зубощелепної системи (переломи зубів і щелеп, кісток лицьового скелета, важкі системні захворювання, променева та хіміотерапія, оперативні втручання тощо) або у разі прийому препаратів, що впливають на кісткову резорбцію (кортикостероїди, гіпотензивні препарати та інші);

6.5.4. при лікуванні в іншому стоматологічному закладі без попереднього узгодження з Виконавцем і відповідного запису в медичній карті;

6.5.5. при самостійному втручанні Пацієнта у стоматологічну конструкцію;

6.5.6. в інших випадках, передбачених Додатками до цього Договору.

6.6. Неможливість Пацієнта з будь-яких причин з’явитися до Виконавця сама по собі не є підставою для повернення коштів, грошової компенсації або іншого відшкодування в межах гарантійних зобов’язань, за умови, що Виконавець має можливість виконати гарантійне обслуговування шляхом усунення недоліків послуги.

6.7. У разі надання Пацієнтом недостовірних відомостей при оформленні медичної документації, в тому числі, але не виключно, в Анкеті про стан здоров’я пацієнта, Виконавець має право відмовити Пацієнту в гарантії на виконані роботи/надані послуги або скоротити строки її дії.

6.8. Пацієнт попереджений, що результат наданої медичної послуги може відрізнятись від його очікувань та не може бути гарантований. У випадку, якщо результат проведеної належним чином та належної якості процедури/наданої послуги не відповідає очікуванням (в тому числі в частині естетичних уподобань) Пацієнта, медичні послуги (роботи) з корекції такого результату надаються Пацієнту як окрема послуга за окрему оплату.

7. Форс-мажор

7.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань згідно з умовами цього Договору, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після укладення цього Договору та які сторони не могли ані передбачити, ані попередити розумними заходами.

7.2. Обставинами непереборної сили сторони погодилися вважати: повені, землетруси, пожежі та інші стихійні лиха, війну, воєнні дії, акти тероризму; страйки, що відповідають вимогам законодавства, акти центральних органів державної влади, що перебувають поза розумним контролем сторін (надалі — «Форс-мажор»).

7.3. У випадку виникнення обставин, визначених ст. 7.2. цього Договору, сторона, що зазнала їх впливу, повинна негайно за допомогою будь-яких доступних засобів повідомити про такі обставини іншу сторону в максимально стислий строк, направивши письмове Повідомлення про настання таких обставин (надалі — «Повідомлення про Форс-мажор»).

7.4. Повідомлення про Форс-мажор повинно містити вичерпну інформацію про природу обставин непереборної сили, час їх настання та оцінку їх впливу на можливість сторони виконувати свої зобов’язання за Договором та на порядок виконання зобов’язань за Договором, у випадку якщо це можливо.

7.5. Коли дія обставин, визначених ст. 7.2. цього Договору, припиняється, сторона, що зазнала їх впливу, зобов’язана негайно, але в будь-якому випадку в строк не пізніше 24 (двадцяти чотирьох) годин з моменту, коли сторона дізналась або повинна була дізнатися про припинення, письмово повідомити протилежну сторону про їх припинення. Таке Повідомлення повинно містити інформацію про час припинення дії таких обставин та вказівку на строк, протягом якого сторона виконає свої зобов’язання згідно з умовами цього Договору.

7.6. Наявність та строк дії обставин непереборної сили мають бути належно підтверджені уповноваженим компетентним органом держави місця існування відповідних обставин.

7.7. У випадку, якщо сторона, що зазнала дії обставин непереборної сили, не направить або несвоєчасно направить Повідомлення про Форс-мажор, як це визначено ст.ст. 7.3, 7.4. цього Договору, така сторона втрачає право посилатися на обставини непереборної сили як на підставу для звільнення від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань згідно з умовами цього Договору.

7.8. У випадку настання обставин, визначених ст. 7.2. цього Договору, строк виконання зобов’язань сторонами згідно з умовами цього Договору продовжується відповідно до часу, протягом якого діють такі обставини.

7.9. У випадках, коли обставини, визначені в ст. 7.2. Договору, діють більше 3 (трьох) місяців, або коли при виникненні таких обставин стає очевидним, що такі обставини будуть діяти більше такого строку, будь-яка сторона має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку.

7.10. Сторони усвідомлюють, що цей Договір укладається у період дії воєнного стану, введеного Указом Президента України «Про введення воєнного стану в Україні» від 24.02.2022 року №64/2022 з подальшими змінами. Відповідно до листа Торгово-промислової палати України від 28.02.2022 року №2024/02.0-7.1, військова агресія Російської Федерації проти України, яка стала підставою для введення воєнного стану в країні, є форс-мажорними обставинами (обставинами непереборної сили), вони є надзвичайними та невідворотними.

7.11. З урахуванням обставин, викладених у п. 7.10. цього Договору, Сторони підтверджують свої наміри укласти цей Договір, а форс-мажорні обставини (воєнний стан), які тривають в Україні з 24.02.2022 року на день укладення Договору, не перешкоджають Сторонам належним чином виконувати свої зобов’язання за цим Договором.

8. Відповідальність сторін

8.1. У випадку невиконання чи неналежного виконання умов цього Договору, Сторони несуть відповідальність на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України.

8.2. Сторона, що порушила цей Договір, зобов’язана відшкодувати збитки, завдані таким порушенням іншій Стороні.

8.3. Сплата Стороною неустойки та відшкодування збитків, завданих порушенням цього Договору, не звільняє її від обов’язку виконати цей Договір, якщо інше прямо не передбачено вимогами чинного законодавства України.

8.4. Виконавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну здоров’ю Пацієнта в результаті:

8.4.1. неявки чи несвоєчасної явки Пацієнта на заплановані візити чи контрольні медичні огляди;

8.4.2. відмови Пацієнта від лікування/маніпуляцій/процедур або у випадку дострокового розірвання Договору з ініціативи Пацієнта;

8.4.3. неповідомлення або несвоєчасного повідомлення Пацієнтом в анамнезі історії хвороби (Анкетах та інших медичних документах) істотних відомостей про стан його здоров’я, у тому числі, наявність алергічних чи інших специфічних реакцій на медичні препарати, індивідуальне їхнє несприйняття, атипову будову органів чи їх систем, наявність захворювань, які становлять загрозу для оточуючих, медичного персоналу, для надання медичних послуг та/або які є протипоказаннями до надання певних медичних та/або стоматологічних послуг;

8.4.4. недотримання Пацієнтом приписів та рекомендацій лікаря та/або інших порушень Пацієнтом встановленого лікарем режиму;

8.4.5. у випадку невиконання Пацієнтом вимог п. 4.3.8. Договору та проведення лікування в інших стоматологічних клініках.

8.5. За порушення строків розрахунків за надані послуги, Пацієнт сплачує Виконавцю пеню у розмірі подвійної облікової ставки НБУ від суми заборгованості за кожен день прострочення виконання зобов’язань.

9. Порядок вирішення спорів

9.1. Цей Договір підлягає регулюванню та тлумачиться відповідно до чинного законодавства України.

9.2. Пацієнт та Виконавець вживатимуть усіх заходів для вирішення спорів та розбіжностей, що виникають з цього Договору або прямо чи опосередковано пов’язані з ним, шляхом проведення дружніх переговорів.

9.3. У випадку недосягнення Сторонами згоди при вирішенні спорів шляхом переговорів, спір передається на розгляд суду відповідно до вимог чинного законодавства України.

9.4. Жодна зі Сторін не звільняється від своїх зобов’язань згідно з цим Договором як при наявності будь-якого спору чи розбіжностей, так і у випадку передачі спірного питання на розгляд суду.

10. Строк дії договору, умови його зміни та розірвання

10.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його Акцепту Пацієнтом та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

10.2. Умови цього Договору зберігають силу протягом всього строку дії цього Договору, в тому числі й у випадках, коли після його укладення законодавством встановлено правила, що погіршують становище Сторін.

11. Захист персональних даних

11.1. Акцептуючи цей Договір, Пацієнт, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», надає Виконавцю однозначну беззастережну згоду (дозвіл) на обробку персональних даних у письмовій та/або електронній формі в обсязі, що міститься в цьому Договорі, рахунках, актах та інших документах, що стосуються цього Договору, з метою забезпечення реалізації цивільно-правових, господарсько-правових, адміністративно-правових, податкових відносин та відносин у сфері бухгалтерського обліку, а також підтверджує, що отримав повідомлення про включення персональних даних до бази персональних даних Виконавця, та що повідомлений про свої права як суб’єкта персональних даних, які визначені ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних», а також мету збору цих даних та осіб, яким ці дані передаються.

11.2. Виконавець зобов’язується забезпечувати виконання вимог Закону України «Про захист персональних даних», включаючи забезпечення режиму захисту персональних даних від незаконної обробки та незаконного доступу до них, а також забезпечувати дотримання прав суб’єкта персональних даних згідно з вимогами Закону України «Про захист персональних даних».

12. Умови узгодження зв’язку між сторонами

12.1. Усі запити, вимоги або будь-яка інша кореспонденція за цим Договором оформляється в письмовій формі українською мовою та для зручності може дублюватися електронною поштою або іншими засобами електронного зв’язку, у тому числі, із використанням додатків для смартфонів/ месенджерів, відповідній стороні (надалі — «Повідомлення»).

13. Конфіденційність

13.1. Виконавець зобов’язаний зберігати лікарську таємницю та не розголошувати інформацію про Пацієнта, зокрема, про факт звернення за медичною допомогою, хворобу, медичне обстеження, огляд та їх результати, інтимну і сімейну сторони життя Пацієнта без письмової згоди Пацієнта. Така інформація може бути надана третім особам без згоди Пацієнта виключно у передбачених законодавчими актами випадках.

13.2. Пацієнт не заперечує проти проведення фото- та відеозйомки перед/під час/після лікування, а також використання цих матеріалів в наукових та рекламних цілях, без зазначення персональних даних та зображень обличчя Пацієнта, за винятком зображення частини обличчя, зокрема, зображення посмішки (зубів) Пацієнта із забезпеченням анонімності.

14. Інші положення

14.1. Цей Договір є публічною офертою. Відсутність підписаного Сторонами примірника Договору не є підставою вважати цей Договір неукладеним, в разі вчинення Пацієнтом дій, що свідчать про прийняття умов цього Договору та його Акцепт.

14.2. У випадках, не передбачених цим Договором, сторони керуються вимогами чинного законодавства України.

14.3. Сторони домовились про використання факсимільного відтворення підписів директора, медичних працівників та інших уповноважених представників Виконавця на документах, що складаються на виконання цього Договору, зокрема, але не виключно: на актах приймання-передачі наданих послуг, медичній документації, довідках, листах тощо за допомогою засобів механічного копіювання. У разі використання факсимільного відтворення підпису такий підпис прирівнюється до власноручного підпису. Документи, підписані з використанням факсиміле, мають повну юридичну силу та є обов’язковими для виконання, як і документи, підписані власноруч.

14.4. З моменту Акцепту цього Договору всі попередні усні та/або письмові домовленості між Сторонами, що стосуються цього Договору, втрачають силу.

14.5. Визнання недійсним будь-якого окремого положення цього Договору не є підставою для визнання недійсним цього Договору в цілому. В такому випадку Сторони замінюють недійсне положення адекватним та допустимим у правовому відношенні положенням.

14.6. Припинення (розірвання) цього Договору не скасовує будь-які невиконані зобов’язання жодної зі Сторін, встановлені цим Договором, та не звільняє жодну зі Сторін від відповідальності за невиконання своїх договірних зобов’язань.

14.7. У випадку зміни найменування Виконавця, прізвища, імені чи по батькові Пацієнта, адреси, банківських реквізитів, Сторона, для якої настали вищевказані зміни, зобов’язана у триденний строк повідомити іншу Сторону.

14.8. Всі викладені в цьому Договорі умови є обов’язковими для Сторін. Якщо Пацієнт не згодний з умовами Договору, він не має права укладати цей Договір.

Під https://www.mydent.kiev.ua/ розуміється:

Товариство з обмеженою відповідальністю «МАЙДЕНТ»
Адреса: Україна, 02068, місто Київ, вул. Драгоманова, будинок 40-Є, офіс 190
Код за ЄДРПОУ 44414230

ФОП Кованова Ганна Вікторівна
02068, м. Київ, вул. Драгоманова, буд. 40Є, оф. 190
Код за ЄДРПОУ 3223617367

ФОП Лопухов Кирило Олександрович
02068, м. Київ, вул. Драгоманова, буд. 40Є, оф. 190
Код за ЄДРПОУ 3365115899

Реквізити

Виконавець

Товариство з обмеженою відповідальністю «МАЙДЕНТ»
Адреса: Україна, 02068, місто Київ, вул. Драгоманова, будинок 40-Є, офіс 190
Ідентифікаційний код юридичної особи 44414230.
Банківські реквізити: UA713052990000026008016236357
Банк: АТ КБ “ПРИВАТБАНК”
Ліцензія МОЗ України видана відповідно до Наказу Міністерства охорони здоров’я України “Про ліцензування медичної практики” № 1551 від 30 серпня 2023 року

ФОП Кованова Ганна Вікторівна
02068, м. Київ, вул. Драгоманова, буд. 40Є, оф. 190
Код за ЄДРПОУ 3223617367

ФОП Лопухов Кирило Олександрович
02068, м. Київ, вул. Драгоманова, буд. 40Є, оф. 190
Код за ЄДРПОУ 3365115899

Реквізити конкретного Виконавця будуть вказані в рахунку (квитанції), інвойсі платіжної системи або виставленому рахунку залежно від способу оплати.